SPF tietueet sähköpostin lähetyksessä

Kun lähetät sähköpostia asiakkaillesi tai toimittajillesi Brioxista käyttäen omaa yrityksesi sähköpostiosoitetta, on luonnollisestikin tärkeää että sähköposti ei päädy roskapostiin vastaanottajan päässä.

Kaikki Brioxista yrityksesi sähköpostiosoitteella lähtetetyt sähköpostit kulkevat Brioxin hallinnoimien palvelimien kautta sekä Sengrid.com:ia hyödyntäen, ja riippuen vastaaottajasta, lähetetty sähköposti voidaan tulkita roskapostiksi roskapostin torjuntaan tarkoitetun mekanismin 
(SPF - Sender Policy Framework) vuoksi.

Sender Policy Framework (SPF) on sähköpostin autentikointimekanismi, joka on suunniteltu havaitsemaan väärennetty lähettäjän sähköpostiosoite sähköposteissa (email spoofing), joka usein tietojenkalastelijoiden ja roskapostittajien käyttämä metodi.

SPF mahdollistaa sähköpostia vastaanottavan osapuolen tarkistamaan että sähköposti, joka saapuu väitetystä osoitteesta, saapuu verkkotunnuksen (domain) ylläpitäjien hyväksymästä IP-osoitteesta. Lista hyväksytyistä verkkotunnuksien osoitteista julkaistaan DNS-nimitietueessa kullekin verkkotunnukselle.

Mikäli yrityksesi Brioxista lähettämät sähköpostit päätyvät roskapostiin, edellyttää tilanteen korjaaminen teknisiä muutoksia yrityksen verkkotunnuksen DNS-nimitietueeseen.

Mikäli et ole tuttu näiden termien kanssa, kannattaa sinun ottaa yhteyttä yrityksesi verkkosivuistoista ja/tai verkkotunnuksesta vastaavaan palvelutoimittajaan, joka voi tehdä tarvittavat asetukset järjestelmiin puolestasi. (Lähetä palveluntarjoallesi myös tämän tukisivun linkki tähän tukiartikkeliin). Mikäli hallinnoit itse verkkotunnustasi, ja sinulla on pääsy yrityksesi verkkotunnuksen DNS-nimitietueeseen, seuraavat muutokset täytyy tehdä salliaksesi Brioxin lähettää sähköpostia yrityksesi sähköpostiosoittella, ja estää sähköposteja päätymästä roskapostiin:

Seuraavat sähköpostipalvelimet on käytössä seuraavissa maissa, ja alla oleva TXT- tietue on muokattavissa maakohtaisesti:

Suomi: 167.89.63.71 - o4.email.briox.fi
Viro: 168.245.105.26 - o5.email.briox.ee
Latvia: 167.89.97.134 - o6.email.briox.lv
Liettua: 168.245.15.138 - o7.email.briox.lt

Lisää seuraava TXT tietue yrityksesi DNS-nimitietueeseen (Suomessa käytössä oleva Briox):

IN TXT ”v=spf1 ip4:167.89.63.71 a mx -all”

Huomioithan että DNS-nimitietueeseen tehdyn muutoksen tuleminen voimaan koko Internetin laajuisesti, voi kestää jopa 24 tuntia (joskus jopa pidempään riippuen valitusta TTL-arvosta), joten tehty muutos ei yleensä tule voimaan välittömästi.

Mikäli tehdystä muutoksesta huolimatta sähköposti päätyy roskapostiin asiakkaan puolella, kannattaa DNS-nimitietueeseen myös lisätä varmuuden vuoksi sendgrid.net, vastaavanlaisella TXT - tietueella:

v=spf1 include:sendgrid.net ~all 

Lisätietoa Sendgridin SPF säännöistä: SPF Records Explained (englanniksi)

Lisäksi kannattaa varmistaa että vastaanottajan sähköpostijärjestelmässä ja roskapostisuodattimissa sekä briox.fi että sendgrid.net ovat sallittujen lähettäjien listalla.